AirPods sudah pasti salah satu aksesori terbaik yang boleh digunakan setiap hari. Tetapi walaupun ia adalah fon kepala berkualiti tinggi, ia sentiasa boleh menimbulkan masalah. Dalam kes ini, anda harus tahu bahawa jaminan boleh menampung banyak kegagalan yang boleh berlaku. Dalam artikel ini, kami akan memberitahu anda semua yang anda perlu tahu tentang tempoh jaminan ini, seperti perundingan atau perkara yang dilindungi tidak kira sama ada ia adalah AirPods generasi pertama atau kedua, AirPods Pro atau AirPods Max.
Berapa lamakah jaminan pada AirPods?
Di Sepanyol dan negara Eropah yang lain, perundangan untuk jenis peranti elektronik ini meletakkan tempoh tersebut 3 tahun , ini merupakan minimum undang-undang. Ada kemungkinan bahawa walaupun di laman web Apple sendiri anda akan menemui maklumat yang salah di mana maklumat ini hanya berusia satu tahun. Di La Manzana Mordida kami telah berunding dengan pakar Apple dan mereka telah mengesahkan bahawa, sememangnya, ia adalah ralat yang mungkin datang daripada terjemahan halaman Amerika, kerana di negara ini ia mempunyai tempoh selama 1 tahun.
Jika anda membeli fon kepala dari kedai lain
Seperti produk lain, kerana ia juga ditetapkan oleh undang-undang, AirPods akan mempunyai tahun pertama waranti dengan pengilang (Apple) dan yang kedua dan ketiga dengan syarikat yang menjualnya kepada anda. Jika anda membelinya di Kedai Apple, sama ada fizikal atau dalam talian, kedua-dua tahun waranti akan dijalankan dengan syarikat dan anda boleh meminta sokongan dalam mana-mana cara yang ditawarkan. Dalam erti kata lain, walaupun anda membelinya di kedai di Madrid, anda boleh menggunakan hak anda di Barcelona (contohnya) dan tidak kira bila anda memintanya.
Jika anda membelinya daripada pembekal pihak ketiga, ini akan menjadi tempat anda harus pergi dari tahun kedua. Sila ambil perhatian bahawa jika mereka adalah terpakai Penjual persendirian yang menawarkannya kepada anda tidak mempunyai kewajipan untuk memberi sokongan kepada anda, jadi anda sepatutnya sebelum ini berunding ke mana anda membelinya untuk mengetahui ke mana anda harus pergi.
Cara menyemak jaminan AirPods
Di Sepanyol, undang-undang memberikan semua produk yang dibeli di negara itu jaminan tiga tahun. Yang pertama bertanggungjawab untuk pengilang dan yang kedua dan ketiga untuk penjual. Sekiranya pembelian dibuat di Apple Store sendiri, terdapat jaminan tiga tahun dengan Apple sendiri. Ini jelas sangat menarik kerana semua pembaikan boleh dilakukan oleh pengilang rasmi atau juruteknik bertauliah yang sudah pasti yang paling sesuai untuk mengetahui secara terperinci operasi produk serta penggunaan penggantian terbaik. Dalam dua tahun ini, kebanyakan pembaikan dilindungi, seperti yang akan kita lihat di bawah.
Sekiranya anda mempunyai keraguan sama ada AirPod anda dilindungi oleh jaminan atau tiga tahun telah berlalu sejak pembelian anda, anda mempunyai dua kaedah untuk mengesahkannya. Yang pertama jelas mencari invois pembelian dan menyemak tarikh ia dibeli, iaitu apabila tempoh jaminan bermula. Pilihan kedua ialah menggunakan laman web yang ditawarkan oleh Apple untuk membuat pertanyaan jenis ini.
Untuk membuat pertanyaan ini, anda hanya perlu mempunyai nombor siri AirPods di tangan. Anda boleh menyemaknya dalam kotak di mana mereka datang kepada anda, dalam kes itu sendiri di bawah tudung dan juga pada iPhone yang dipautkannya dalam bahagian 'Maklumat' dalam tetapan sistem. Memasukkan nombor siri ini pada halaman akan memberi anda maklumat tentang status waranti dengan perkhidmatan dilindungi dan tarikh tamat. Dalam sesetengah kes, ada kemungkinan maklumat yang betul tidak dapat diberikan kerana pembelian jualan tidak didaftarkan. Ini boleh berlaku apabila pembelian belum dibuat di Apple Store dan waranti tidak didaftarkan dengan betul dalam sistem ini. Dalam kes ini, anda harus menghubungi perkhidmatan pelanggan.
Apa yang dilindungi oleh jaminan
Dalam kes jaminan am, hanya masalah bateri atau kecacatan pembuatan dilindungi. Sebagai contoh, sekiranya bateri mula rosak tanpa sebarang sebab, anda berhak mendapat penggantian tanpa perlu membayar apa-apa. Masalahnya datang apabila bateri mengalami masalah kerana kemerosotan semula jadi yang tidak ada kaitan dengan kegagalan kilang. Dalam kes ini Apple boleh menggantikannya tetapi anda perlu membayar harga perkhidmatan yang berjumlah 55 euro.
Kerosakan kilang lain, seperti yang berkaitan dengan sambungan bluetooth atau kualiti bunyi, juga dilindungi oleh jaminan. Jelas sekali, pemeriksaan terperinci fon kepala perlu dilakukan untuk menolak bahawa ralat telah berpunca selepas pukulan dan juga rendaman akuatik. Perlu diingatkan bahawa kerosakan fizikal yang tidak disengajakan tidak dilindungi di bawah jaminan, dan juga masalah yang disebabkan oleh air. Walaupun AirPods Pro mempunyai ketahanan terhadap air dan peluh, mereka tidak menjamin bahawa ia boleh pecah apabila terdedah kepada situasi ini dan tiada kes akan dilindungi oleh jaminan kerana ia tidak kalis air atau kalis peluh. Dalam kes ini, kos penggantian boleh sehingga 99 euro.
Waranti Apple Care+ Tambahan
Terdapat kemungkinan untuk mendapatkan pelan jaminan lanjutan Apple Care + pada hari pertama selepas pembelian AirPods. Dengan cara ini, pembaikan bateri akibat kemerosotan atau kerosakan pada AirPods dilindungi dalam jaminan, tetapi membayar sebahagian kecil daripada perkhidmatan tersebut. Jelas sekali ia akan jauh lebih rendah daripada harga yang perlu dibayar di luar jaminan. Selain itu, dalam kes ini, jaminan Apple Care+ akan menawarkan perlindungan satu tahun lagi kepada anda, jadi anda akan mendapat perlindungan waranti selama 2 tahun.
Di mana untuk menggunakan jaminan yang betul
Sekiranya anda mempunyai sebarang masalah dengan AirPods anda, anda harus menghubungi Apple. Anda boleh membuat panggilan sokongan melalui saluran Apple rasmi. Anda juga boleh membuat hubungan melalui aplikasi Sokongan yang terdapat di App Store untuk menguruskan pembaikan dengan penghantaran yang sepadan. Walaupun penyelesaian yang paling biasa sudah pasti untuk meminta temu janji di Kedai Apple supaya mereka boleh mendiagnosisnya dan memulakan pembaikan yang sepadan. Perlu diingatkan bahawa terdapat juga nombor telefon percuma dari Sepanyol (900 150 503) yang melaluinya anda boleh ditawarkan sokongan dan menjalankan prosedur dari jauh tanpa perlu anda melakukan apa-apa selain daripada menjelaskan keadaan.
