Apple TV tidak mempunyai pembesar suara, namun ia adalah peranti yang jelas membenarkan output audio melalui pembesar suara luaran atau televisyen atau monitor itu sendiri. Sekarang, apakah yang boleh anda lakukan jika anda menghadapi masalah dengan bunyi Apple TV anda? Dalam siaran ini, kami akan memberitahu anda langkah yang mesti anda ikuti untuk mendapatkan audio pada peranti anda semula.
Asas untuk mengelakkan masalah dengan
Selain daripada cuba menaikkan dan menurunkan kelantangan dengan alat kawalan jauh, sesuatu yang kami anggap anda telah mencuba, terdapat alternatif lain yang boleh anda cuba sebelum menganggap bahawa Apple TV mesti melalui sokongan teknikal.
Jika ia dengan apl tertentu
Ini adalah kes yang tidak mungkin, tetapi ia juga tidak diketepikan. Jika anda boleh mendengar dengan sempurna bunyi semua aplikasi kecuali satu, terdapat bukti bahawa ini adalah yang mempunyai masalah. Ada kemungkinan masalah ini wujud dalam versi apl yang anda miliki dan pembangun telah menyelesaikannya, jadi kami menasihati anda untuk mengemas kininya.
Jika anda sudah menggunakan versi terbaharu ini, apa yang anda boleh cuba ialah menyahpasangnya dan kemudian muat turun semula dari App Store. Dengan cara ini, semua data yang disimpan dalam apl pada Apple TV akan dipadamkan dan dengannya ralat yang mungkin timbul. Jika selepas itu ia tidak berfungsi untuk anda, kemungkinan besar anda perlu menghubungi pembangun untuk memaklumkan masalah itu kepadanya dan dia boleh membetulkannya dalam kemas kini akan datang.
Klasik: matikan dan hidupkan
A priori, peranti elektronik jenis ini bersedia untuk melaksanakan beberapa tugas tanpa masalah semasa melaksanakan proses lain di latar belakang tanpa masalah, bagaimanapun, ralat boleh berlaku di sini dan membuat sesuatu tidak berfungsi dengan baik malah memberikan perasaan bahawa ia adalah kegagalan perkakasan apabila sebenarnya tidak.
Untuk menutup proses ini adalah disyorkan untuk mematikan dan menghidupkan Apple TV dan kerana ia tidak boleh dimatikan seperti itu tetapi dimatikan, kami menasihati anda cabut plag selama beberapa saat dan menyambungkannya semula. Ia juga mudah untuk melakukan perkara yang sama dengan output audio, sama ada televisyen atau pembesar suara luaran.
Semak sama ada anda telah mengemas kini perisian
Walaupun ini adalah pepijat yang sangat pelik untuk hadir dalam versi stabil tvOS (sistem pengendalian Apple TV), ia tidak diketepikan bahawa ia mungkin hadir. Oleh itu, cara terbaik untuk memastikan bahawa ini tidak berlaku adalah dengan memasang versi terkini untuk komputer anda.
Untuk melakukan ini, anda mesti pergi ke Tetapan> Sistem> Kemas kini perisian> Kemas kini perisian. Dalam bahagian ini, versi terkini tvOS yang serasi dengan peranti anda akan kelihatan sedia untuk dimuat turun dan pemasangan seterusnya, jika anda benar-benar belum mempunyai Apple TV yang dikemas kini kepada yang terkini.
Semak output audio
Satu lagi pengesyoran asas tentang sesuatu yang harus disemak dalam kes ini ialah tetapan bunyi Apple TV itu sendiri. Untuk melakukan ini, anda hanya perlu mengikuti langkah berikut:
- Buka Tetapan pada Apple TV.
- Pergi ke Video dan audio.
- Pergi ke Output Audio.
- Semak sama ada output yang betul dipilih, sama ada pembesar suara televisyen itu sendiri atau luaran yang telah anda konfigurasikan.
Tanpa meninggalkan bahagian yang dinyatakan di atas, anda boleh menyemak output audio sementara untuk memilih pembesar suara Bluetooth atau HomePod yang mungkin anda miliki di sini. Hakikat bahawa ia adalah sementara bermakna setiap kali anda memulakan Apple TV sekali lagi anda perlu mengkonfigurasinya. Anda juga boleh pergi ke menu sebelum ini dan masuk format audio dan tukar format daripada Tidak kepada salah satu pilihan lain yang muncul untuk menyelesaikan memastikan jika terdapat masalah konfigurasi.
Jika anda menggunakan pembesar suara TV itu sendiri
Setelah ditolak bahawa masalahnya mungkin disebabkan oleh konfigurasi Apple TV, sudah tiba masanya untuk mula menyemak aspek lain. Dalam bahagian berikut, kami akan memberitahu anda perkara yang perlu anda semak sama ada anda menggunakan televisyen itu sendiri sebagai output, ini juga merupakan output lalai yang Apple TV gunakan untuk audio.
Bagaimana jika pembesar suara ini gagal?
Anda mungkin berfikir bahawa Apple TV yang menyebabkan masalah audio, namun pembesar suara TV itu yang gagal, yang mana ia tidak akan berfungsi di tempat lain. Oleh itu kami mengesyorkan anda memilih sumber lain di televisyen. Apa yang anda perlu lakukan ialah meletakkan pada mana-mana saluran siaran langsung klasik untuk menyemak sama ada anda boleh mendengarnya dengan baik pada mereka.
Jika tiada masalah di sini, kita akan lihat di bahagian seterusnya apa yang perlu dilakukan. Sekarang, jika anda tidak mendengar bunyi daripada sumber lain ini sama ada, besar kemungkinan pembesar suara televisyen rosak, yang memerlukan anda menghubungi perkhidmatan teknikal jenama untuk melaporkan kejadian itu.
Periksa kabel HDMI
Cara peranti bersambung dengan televisyen supaya ia mengeluarkan semula imej dan audio adalah melalui kabel HDMI , jadi cara pertama untuk mula mengetepikan masalah dalam hal ini adalah dengan menyemak kabel ini. Dalam kes rosak, ia juga boleh menjejaskan imej, walaupun ia tidak perlu. Semak bahawa kedua-duanya penyambung sebagai kabel yang menyertai mereka tidak mempunyai sebarang kerosakan.
Ia juga mungkin bahawa mereka penyambung pada televisyen atau Apple TV mereka yang mempunyai masalah. Cuba bersihkan dengan berus gigi berbulu lembut atau sapu tanpa serabut untuk mengelak sebarang habuk yang masuk. Jika TV mempunyai pelbagai sumber HDMI anda juga boleh menyambungkannya kepada ini untuk menyemak sama ada ia berfungsi pada mereka. Jika anda masih tidak mempunyai cara untuk memainkan audio, anda disyorkan cuba kabel hdmi lain , supaya anda boleh memastikan bahawa ini bukan yang menyebabkan masalah.
cuba tv lain
Kami tidak tahu sama ada anda mempunyai televisyen atau monitor lain di rumah. Jika anda tidak mempunyai lebih daripada yang anda gunakan, perkara ini tidak akan banyak membantu anda, tetapi jika anda mempunyai satu lagi, ia akan membantu anda untuk menolak bahawa masalah yang anda hadapi adalah disebabkan oleh televisyen yang anda hadapi. menggunakan.
Oleh itu, cuba putuskan sambungan Apple TV daripada televisyen yang anda gunakan dan sambungkannya kepada yang lain. Jalankan semua ujian yang anda fikirkan berkaitan untuk memeriksa sama ada ia berfungsi. Jelas sekali hakikat bahawa peranti mengeluarkan semula audio dengan sempurna pada TV baharu akan menjadi petunjuk yang jelas bahawa yang lain rosak, tetapi jika ia terus menyebabkan masalah, apabila kemungkinan meningkat bahawa Apple TVlah yang mempunyai kesalahan.
Jika anda menyambung kepada pembesar suara luaran
Jika masalah audio yang anda alami disambungkan kepada pembesar suara luaran, kami mengesyorkan anda cuba memainkan bunyi melalui pembesar suara televisyen dan menjalankan pemeriksaan di bahagian sebelumnya. Dengan cara ini anda akan menolak sama ada ia adalah kegagalan Apple TV atau pembesar suara yang anda gunakan.
Jika ia adalah HomePod
Sekiranya anda menggunakan satu atau dua pembesar suara Apple, adalah disyorkan supaya anda beri jaminan bahawa sambungan anda telah dilakukan dengan betul dan. Ini boleh dilakukan dengan cepat dengan membuka Pusat Kawalan pada Apple TV, menatal ke bawah ke pilihan AirPlay di bahagian bawah dan memilih HomePod sebagai sumber audio. Ia juga dinasihatkan bahawa kuatkan kelantangan secara manual pada ini untuk memastikan ia tidak diredamkan.
Satu lagi aspek asas ialah anda menguji bahawa HomePod memainkan audio dengan betul daripada sumber lain seperti iPhone . Cuba mainkan lagu padanya dengan menghantar isyarat melalui AirPlay. Jika ia juga tidak berfungsi dalam kes ini, anda harus fokus hanya pada pembesar suara ini sebagai pusat masalah anda, kerana ia akan menjadi seratus peratus untuk dipersalahkan untuk masalah anda dan bukannya Apple TV.
Jika anda berjaya memainkan kandungan daripada peranti lain, kami kembali menumpukan pada keserasian mereka dengan Apple TV, yang mana kami menasihati anda untuk menyemak sama ada ia dikemas kini kepada versi terkini. versi perisian terkini tersedia Ini dilakukan daripada apl Home pada iPhone, iPad atau Mac dengan pergi ke tetapan pembesar suara dan menyemak sebarang makluman bahawa kemas kini perisian sedia dipasang pada HomePods.
Kalau penceramah lain
Jika ia bukan HomePod tetapi pembesar suara Bluetooth yang telah anda sambungkan, kami menggesa anda dalam kes ini juga cuba dengan peranti lain untuk menolak masalah anda. Jika anda tidak mempunyai masalah dengan orang lain itu, sudah tiba masanya untuk menyemak sama ada sambungan dibuat dengan betul, dengan pergi ke Tetapan> Kawalan dan peranti> Bluetooth.
Jika anda tidak dapat mendengar bunyi sama ada sebaik sahaja sambungan Bluetooth terjamin, kemungkinan besar pembesar suara itu mempunyai sedikit kecacatan. mencuba sambungkan set kepala atau pembesar suara Bluetooth lain ke Apple TV mengikut langkah yang sama, kerana jika ini berfungsi, ia boleh diketepikan sepenuhnya bahawa sistem sambungan Bluetooth peranti rosak.
Jika anda telah membuat kesimpulan bahawa Apple TV gagal
Sebaik sahaja anda telah mencuba semua yang dinyatakan dalam siaran ini, kemungkinan kesimpulan anda ialah apa yang gagal ialah Apple TV atau sekurang-kurangnya anda meraguinya. Dalam kes ini, anda tidak akan dapat melakukan lebih banyak perkara sendiri untuk cuba mengesan dan/atau membetulkan Apple TV, kerana ia perlu dilakukan oleh Apple atau perkhidmatan yang dibenarkan.
Untuk melakukan ini, kami mengesyorkan agar anda meminta bantuan daripada tapak web Apple (atau apl Sokongan iPhone dan iPad) supaya seorang profesional boleh menyemak peranti tersebut. Jika akhirnya dikesan bahawa ia rosak, mereka akan menawarkan anda penggantian peranti yang perlu anda bayar atau tidak, bergantung pada sama ada ia dilindungi oleh jaminan atau jika ia disebabkan oleh beberapa faktor yang tidak dilindungi. . Selain itu, jika tempoh jaminan undang-undang telah berlalu, anda perlu membayar untuk penggantian.
