Beginilah cara anda boleh menghubungi Apple untuk masalah dengan iPhone, Mac, iPad, Apple Watch atau lain-lain

Bagaimana untuk menghubungi Apple

Tidak kira sama ada peranti anda berada di bawah jaminan atau tidak, Apple menawarkan sokongan percuma kepada pelanggannya. Pembaikan mungkin tidak percuma walaupun peranti berada di bawah jaminan, tetapi jika anda tidak tahu dengan tepat apa yang berlaku pada peranti anda atau jika ia adalah masalah perisian, ia boleh menjadi sangat berguna untuk menghubungi pasukan khusus yang pergi. lebih mendalam tentang perkara itu dan boleh membawa anda ke kesimpulan untuk melihat apa yang perlu dilakukan dengan pasukan anda.

telefon epal

Menghubungi Apple melalui telefon boleh berguna untuk menyelesaikan soalan khusus yang mungkin timbul dengan peranti anda dan juga untuk menjalankan beberapa pemeriksaan jauh untuk mengesahkan bahawa semuanya berfungsi dengan betul. Ejen khusus ialah orang yang akan memberi anda sokongan di pihak lain dan yang akan memudahkan anda membuat temu janji di Apple Store jika penyelesaiannya tidak dapat ditemui melalui saluran ini. Perlu diingatkan bahawa telefon ini adalah percuma. Walaupun perkhidmatan telah waktu terhad.

Sepanyol:900 150 503 Mexico:001 800 692 7753

Untuk negara lain di mana Apple beroperasi, adalah mudah untuk melawati tapak web rasmi syarikat untuk negara tersebut. Malangnya, terdapat banyak negara Amerika Latin di mana Apple tidak mempunyai perkhidmatan telefon teknikal, tetapi ia boleh membantu penggunanya melalui kaedah lain, seperti yang akan kita bincangkan dalam perkara berikut.

Melalui Web

Tapak web Apple adalah luas dan menawarkan pelbagai maklumat, kerana kami boleh menemui semua spesifikasi pada peranti, petua dan panduan kecil untuk digunakan dan, sudah tentu, mereka menawarkan sokongan melaluinya. Anda hanya perlu mengakses bahagian sokongan teknikal dan anda akan menemui semua pilihan.

Sebaik sahaja anda memasuki halaman ini, anda akan melihatnya menawarkan sokongan peranti (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), tetapi mereka juga menawarkannya untuk aksesori seperti AirPods, perkhidmatan beberapa seperti App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay dan juga membantu dengan aplikasi profesional yang dibangunkan oleh syarikat itu sendiri seperti Final Cut Pro X, Logic Pro X dan lain-lain.

Sebaik sahaja anda mengakses salah satu pilihan, contohnya iPhone, anda akan mendapati bahawa anda diberi kemungkinan berbeza seperti bantuan jika anda terlupa kod tersebut, cari iPhone jika anda kehilangannya dan pilihan pembaikan dan hubungan yang berbeza, antara bahawa sembang disertakan di mana ejen Apple akan membantu anda pada masa tertentu untuk membantu anda menyelesaikan masalah anda.

Melalui apl iOS dan iPadOS

Anda mungkin tidak pernah menyedarinya, tetapi Apple mempunyai aplikasi untuk iPhone dan iPad di App Store yang membantu pengguna menyelesaikan masalah peranti mereka dan menentukan pilihan pembaikan untuk mereka. Permohonan yang dimaksudkan dipanggil sokongan epal . Ia percuma, sekiranya terdapat sebarang keraguan tentang perkara itu.

Sebaik sahaja kami membuka aplikasi dan kami dikenal pasti dengan Apple ID kami, kami boleh memilih produk atau perkhidmatan yang kami ingin terima sokongan. Ia adalah sesuatu yang serupa dengan apa yang kami ada di tapak web, kerana kami menemui pilihan pembaikan, kemungkinan membuat temu janji di Apple Store dan kami juga boleh meminta mereka menghubungi kami melalui telefon untuk membantu kami dan cuba menyelesaikan keraguan atau masalah kami .

Dalam Kedai Apple atau Perkhidmatan Teknikal Dibenarkan

Ini mungkin penyelesaian terbaik, tetapi juga paling tidak mudah kerana selebihnya boleh dilakukan dari rumah tanpa perlu melakukan perjalanan. Walau bagaimanapun, kami mengatakan bahawa ia adalah penyelesaian terbaik kerana Pekerja Apple sendiri akan dapat membantu anda secara peribadi untuk menyelesaikan masalah anda . Jika anda pergi tanpa janji temu, kemungkinan besar mereka tidak akan dapat menghadiri pembaikan atau soalan yang lebih kompleks, tetapi mereka akan membantu anda membuat temu janji untuk beberapa hari akan datang atau bahkan untuk hari yang sama jika mereka mempunyai sebarang kekurangan.

Jika soalan yang anda ada adalah soalan khusus yang mungkin mudah dijawab, ada kemungkinan pekerja akan membantu anda dan anda boleh meninggalkan Kedai dengan masalah anda selesai. Anda boleh merujuk senarai kedai dan alamat mereka melalui laman web Apple.

Terdapat juga SAT , akronim dalam bahasa Inggeris untuk Authorized Technical Services, iaitu kedai atau bengkel khusus yang mempunyai jaminan Apple. Pastinya beberapa seperti Rosellimac atau K-Tuin terdengar biasa bagi anda, yang merupakan antara SAT Apple yang paling popular di negara kita dan boleh membantu anda menyelesaikan masalah anda seolah-olah ia adalah Kedai Apple.