Terdapat lebih kurang masalah biasa seperti fakta bahawa iCloud Drive tidak menyegerak dengan betul pada Mac atau bahawa perkhidmatan itu mungkin mengemukakan beberapa masalah umum yang lain. Walau bagaimanapun, ia tidak begitu biasa untuk disekat hanya dengan memasukkan nama keluarga. Ini adalah kes Rachel True, yang telah berkongsi di Twitter kesedihannya atas ketidakupayaan untuk menggunakan iCloud pada Mac tanpa tetingkap ralat yang membosankan muncul.
iCloud tidak mengesan True sebagai nama keluarga sebenar
Sebelum ini kita mesti bermula dengan mengingati bahawa True bermaksud benar dalam bahasa Inggeris, ini merupakan nilai pengaturcaraan yang terkenal dan digunakan secara dalaman dalam perisian banyak peranti dan perkhidmatan digital. Nilai ini juga digunakan dalam iCloud dan terima kasih kepada kes Rachel, masalah telah menjadi virus yang akan membuatkan pengaturcara Apple membuat beberapa jenis perubahan pada kod iCloud.
Sesiapa lagi yang mendapat ralat ini daripada Apple iCloud? Dahulu atau sekarang?
Saya 6 bulan dalam keadaan beku & mencari sebarang bantuan.
Saya tidak lagi menggunakan bahasa pengekodan seperti kobalt.. & ini kelihatan seperti isu pengekodan Apple — bukan perkakasan pic.twitter.com/05EJmG3d6Y
— Rachel True (@RachelTrue) 27 Februari 2021
Pengguna Mac ini berkata bahawa dia telah menerima mesej ralat daripada Apple selama 6 bulan di mana, semasa dia menerangkan dan imej dilihat, kod pengaturcaraan muncul. Tidak diketahui sama ada ralat muncul semasa melog masuk dengan Apple ID anda atau jika anda cuba mencipta yang baharu. Walau apa pun, nampaknya jelas bahawa tidak mudah untuk menggunakan perkhidmatan awan Apple dan semua ini untuk apa yang nampaknya ralat pengaturcaraan iCloud yang lucu.
Hakikat bahawa ia dipanggil Benar menyebabkan sistem menjadi keliru dan urutan mula berkembang yang akhirnya menimbulkan ralat. Terdapat orang-orang di internet yang telah bergurau mencadangkan bahawa dia berkahwin dan mengambil nama keluarga pasangannya, walaupun memberi amaran bahawa nama keluarga itu tidak sepatutnya menjadi Null supaya tidak mencetuskan lagi ribut data dan kesilapan. Sebenarnya, di luar jenaka, ini nampaknya menjadi masalah utama dan ia tidak diselesaikan dengan menukar komputer kerana ia bukan kegagalan perkakasan, sesuatu yang telah disedari oleh Rachel.
3+ jam menggunakan telefon hari ini dengan khidmat pelanggan + 2+ jam semalam + berkali-kali saya menghabiskan 2+ jam menggunakan telefon… jadikan ini kerja sambilan baharu saya tanpa gaji @AppleSupport
— Rachel True (@RachelTrue) 27 Februari 2021
Dia juga menyebut bahawa dia telah cuba menyelesaikan masalah itu bercakap berjam-jam dengan sokongan teknikal , kadangkala mencecah tiga jam. Isu itu tidak diselesaikan dalam apa cara sekalipun, yang turut menyebabkan Rachel mengadu tentang dikenakan bayaran untuk perkhidmatan storan iCloud walaupun tidak dapat menikmatinya.
Apple sedang mengkaji kes itu untuk menyelesaikannya
Seperti yang dinyatakan oleh beberapa media yang bergema sebelum kes ini, Apple sudah pun berusaha untuk menyelesaikan masalah ini untuk mengelakkan Rachel daripada dihalang daripada menggunakan iCloud dengan nama terakhirnya untuk masa yang lebih lama. Secara kebetulan, ia akan membolehkan syarikat mengkaji kemungkinan varian nama keluarga lain yang berkaitan dengan kod pengaturcaraan dan yang mungkin juga menyebabkan masalah pada masa hadapan.
Biasanya, apa yang dilakukan untuk mengelakkan masalah jenis ini adalah untuk membezakan huruf besar dengan huruf kecil dan juga mencadangkan bahawa huruf pertama secara automatik muncul seperti ini. Walau bagaimanapun, nampaknya Apple tidak mempunyai program ini dan tidak kira jika True ditetapkan dalam apa jua cara, kerana ia membuang ralat dengan cara yang sama. Dalam banyak kes, ini akan menyebabkan Mac menutup dirinya sendiri pada banyak kesempatan untuk membetulkan sekatan ini.
Kami berharap tidak lama lagi masalah ini akan kekal sebagai anekdot dan kedua-dua Rachel dan mana-mana pengguna lain dalam kes yang sama akan dapat menggunakan perkhidmatan ini secara normal. Kami juga berharap bahawa dalam beberapa cara dia akan mendapat ganjaran kewangan, kerana seperti yang dia sendiri tekankan, dia telah membayar secara agama untuk perkhidmatan yang dia tidak dapat menikmatinya dalam tempoh 6 bulan yang lalu.
